Wir gestalten Ihr Leben leichter

Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte doch ganz bequem von zu Hause aus. Unser ServiceCenter ist montags bis freitags von 8:00 - 18:30 Uhr für Sie erreichbar.

Telefon: 0 66 48 / 95 33 - 0

Telefon- Service

Ihre Vorteile

Unsere Leistungen

Kontakt-daten

Online-Support

Ziele und Wünsche

Jeder Mensch hat eigene Ziele und Wünsche, die er in der Zukunft erreichen möchte. Diese sind genauso individuell wie seine eigene Persönlichkeit und seine finanzielle Ausgangsposition.

Damit wir uns die nötige Zeit für Ihre individuellen Bedürfnisse nehmen können, haben wir für Sie ein ServiceCenter eingerichtet.

Kleine und auch größere Bankangelegenheiten können Sie jetzt ganz bequem erledigen. Ob Überweisungen, Änderungen von Daueraufträgen oder Bestellungen von Reiseschecks: unser Team aus dem ServiceCenter steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir gestalten Ihr Leben leichter...

...mehr Erreichbarkeit!

Sie erreichen uns jetzt auch während der Mittagszeit und nach Ende unserer Öffnungszeiten: montags bis freitags von 8:00 bis 18:30 Uhr

...mehr Service!

Ein umfassender Kontoservice wartet auf Sie. Fast alle Bankgeschäfte können Sie jetzt direkt von zu Hause aus oder unterwegs aus erledigen. Ganz einfach die neuesten Angebote abfragen oder einen Beratungstermin vereinbaren.

...mehr Zeit für Sie!

Durch unser ServiceCenter werden unsere Berater deutlich unterstützt und haben so mehr Zeit für das eigentlich Wichtige: das persönliche Gespräch mit Ihnen.

...noch einfacher!

Mit dem direkten Kontakt zu einem Gesprächspartner gibt es keine langen Wege oder unnötige Wartezeiten mehr. Wir erledigen Ihre Wünsche gerne zeitnah, kompetent und sorgfältig.

Das erledigen wir gerne für Sie:

Allgemeine Auskünfte

Terminvereinbarung und Gesprächsvermittlung
Informationen zur Bank, zu Geschäftsstellen und Öffnungszeiten

Kontoservice

Kontoänderungen
Überweisungen / Lastschriften
Lastschriftrückgabe
Daueraufträge
Umsatzauskünfte
Kartensperren

Vertragsauskünfte und Vertragsänderungen

(Telefon-) Onlinebanking
Kontomodelle
Geldanlagen
Verbundpartner (Bausparkasse Schwäbsich Hall, Union Investment, R+V Versicherung)

Wertpapier- /Depotservice

Depotauskunft
Ordererteilung
Kursauskünfte

Bestellungen

Reisezahlungsmittel
Bank- und Kreditkarten
Broschüren und Vordrucke
Erträgnisaufstellungen und Steuerbescheinigungen

So erreichen Sie uns:

Telefon:

0 66 48 / 95 33-0

Fax:

0 66 48 / 95 33- 5 50

E-Mail:

service035@rb-grossenlueder.de

Postweg:

Raiffeisenbank eG Großenlüder

Bahnhofstr. 2

36137 Großenlüder

Fernwartung an Ihrem Bildschirm

Mit unserer Fernwartung "Easy-PC-Gate" können wir Sie - via Online-Verbindung - direkt auf Ihrem PC unterstützen. Das Fernwartungstool überträgt Ihre Bildschirmansicht zu uns in die Bank und wir können Ihnen somit bei der Fehlersuche schnell und einfach weiterhelfen.

Wie funktioniert die Fernwartung?

Durch die Anwendung wird es Ihnen möglich, sich direkt mit dem Rechner unseres Mitarbeiters verbinden zu lassen. Nach dem Start des Fernwartungstools klicken Sie bitte auf das Symbol "Diskette" (Dateisystem sperren). Unser Berater erhält damit nur eine Ansichtsfunktion Ihres Bildschirms. Anschließend geben Sie bitte die von unserem Mitarbeiter genannte PIN-Nummer ein und bestätigen diese mit dem Symbol "Haken". Die Verbindung ist nun hergestellt. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.

Eingeräumte Fernsteuerungsrechte können Sie während der Sitzung mit einem Klick auf das Symbol "Tastatur/Maus" (Tastatur und Maus sperren) entziehen. Bitte schliessen Sie vor dem Einsatz von unserem Fernwartungsprogramm alle Anwendungen, die nicht eingesehen werden sollen.

Unseren Kundenberater erreichen Sie unter Telefon:

(0 66 48) 95 33-0.

Support-Bedingungen

Die Raiffeisenbank eG Großenlüder übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Sie bestätigen die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie auf den Link "Fernwartung" klicken.

Ablaufbeschreibung

1. Rufen Sie unsere EBL-Hotline unter (0 66 48) 95 33-0 an.

2. Laden Sie die Anwendung - über den Link Fernwartung - herunter.

3. Starten Sie auf Aufforderung des EBL-Beraters die Anwendung und folgen Sie seinen Anweisungen.

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